细节决定成败读后感

细节决定成败读后感9篇

品味完一本名著后，相信大家都增长了不少见闻，何不静下心来写写读后感呢？那么读后感到底应该怎么写呢？下面是小编整理的细节决定成败读后感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

这是国内出版界专论细节重要性的第一本书，是一本具有很强可读性，具有重大理论和实践价值的充满经营管理智慧的书，曾风靡全国、广为人知。该书的整体创意、构思、立意、内容及表达都相当不错，特别是用一系

列的案例说话，有很强说服力和吸引力。如“一个烟头与一年戒烟”、“一个经销会32份文件”、“秘书工作与总经理工作成本代价”等细节管理故事，都能让人获益颇丰。

《细节决定成败》一书中，有这么一个故事，使我读后印象非常深刻：有个大学生去一家著名汽车公司应聘。和他一起应聘的三个人都比他学历高。他觉得自己没什么希望，但“既来之，则安之”，当他进入董事长办公室的时候，发现地上有张废纸，便弯腰捡了起来，顺手放进了垃圾筒。这个细节动作，改变了他的命运。董事长当即录用了他。后来董事长跟他说：“前三位看起来的确比你优秀，但他们眼里只看见大事，而看不见小事。一个眼中没有小事的人，是很难成就大事的。”几年以后，这位捡废纸的应聘者成了这家著名汽车公司的总裁。从这个故事中，我们不难看出，细节就是小环节，就是小事情，就是小部位。一个细节，可以让你走上成功的道路；一个细节，也可以让你饱受失败的痛苦。

老子说过：“九层之台，起于累土。”可见一切伟大的基业，都是从细节开始。由此，我想到了我们的办税服务厅工作。众所周知，办税服务厅是税务部门的“窗口”，是办理纳税事项的“前线”，是税务机关沟通联系广大企业、群众的直接“桥梁”，工作量大、环节琐碎、程序严谨，细节决定了办税服务厅每项工作的质量与成败。那么，如何才能发现并hold住好工作中的细节，从而拒绝失败、走向成功呢？

细心发现细节。曾经有这样一个“小错误”，令我印象深刻：在撰写办税服务厅总结材料的时候，由于自己的疏忽，把税款金额83523542。6元写成8352354。26元，幸好我及时发现了这一错误，并进行了更改。办税服务工作就像一条链条，各项工作环环相扣，一个环节出问题，整个链条就会断裂，就会出“大事”，就会由1%的错误带来100%的失败。这就需要我们有一双孙悟空的“金睛火眼”，需要我们始终保持如坐针毡的心态，需要我们有一丝不苟的精神，扎扎实实地把小事做细、做深、做透，绝不放过任何一个细节，不要让细节中的“魔鬼”出来作乱，使每一项工作达到尽善尽美，实现办税工作“零差错”。

精心把握细节。办税服务厅的工作很琐碎、很细小，帮纳税人填写资料、接听电话、向纳税人讲解办税流程、处理投诉等工作都是细节，一个数字、一张票据、一个声音、一个表情等等，都是重要的细节。细节因其“小”，往往容易被人忽视，麻痹大意；细节因其“细”，又常常使人感到繁琐，不屑一顾。然而，细节固然细，固然小，固然碎。但是我们能因此而轻视它吗？能因此而漠视它吗？能因此而藐视它吗？我想我们应当对它说“不！”而是应该从细小处入手，精心把握细节，把小事做得不漏，把细节做得无缝，把平凡的事做得不平凡。否则，我们就要支付高昂的成本，我们就要付出沉重的代价，我们的事业就要入不敷出。

用心做好细节。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。相信从事税收服务工作的同志都有这样的认识：一个错误的数据轻则导致纳税人投诉或否定我们的工作，重则导致国家税收的损失，乃至造成严重渎职行为，需要承受法律责任。这就是细节的重要，这就是精细的力量。我们在办税一线的工作人员，更要从细节入手，在细节中挖掘潜力，以用心、用心、再用心的态度做好每一件小事，只有这样，才能在平凡的岗位上发挥最大的作用，只有这样，才能成就一个优秀的办税服务团队。

公司经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却是最容易错漏百出。所以，无论公司也好，个人也好，无论有怎样辉煌的目标，如果在每一个环节连接上、每一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，要注重工作中平凡的积累，为了达到大目标，就要先设立小目标，这样比较容易达到目的。许多人会因为目标过于远大太过崇高而轻言放弃，是可惜的。若设定了小目标，便可以较快获得令人满意的成绩。我们在完成小目标的时候，心理上的压力也会随之减小，大目标也总有一天能达到。在工作上与细节较量，才能达到管理的最高境界。

细节决定成败，点滴铸就辉煌。当我们追求卓越、追求成功、追求事业更大辉煌的时候，请对细节“高看一眼，厚爱三分”，hold住细节不放手，给力细节不松懈，兢兢业业、踏踏实实地做好每一件小事，我们就会一步一步远离失败，一步一步走向成功！

我以前听说过这本书。我不知道为什么它能在庞大的图书市场中脱颖而出并取得如此巨大的成功。现在我举起书，想找出答案。

这本书叫做细节决定成败。这本书分为12章99篇文章。每一件作品都是从不同的大角度展开的，具体的细节会进一步分析和阐述。打开的第一篇文章是“如果一所房子打扫了，为什么要打扫世界？这是一句名言。一开始，它直接指向了这本书的本质。这本书观点深刻，语言通俗易懂，例证生动恰当。当你第一次读这本书的时候，你可能会感到不耐烦，因为这本书经常在不同的章节中引用同一个人作为例子，比如美国钢铁巨头卡内基、成功的科学家拿破仑·希尔、石油巨头洛克菲勒和日本商业巨头松下幸之助。然而，如果你读完整本书，你会发现这些人经常被当作例子，不是因为他们的编辑很差，而是因为这些人不仅在职业发展上独树一帜，而且包罗万象。这是值得学习的技能之一，也是值得思考的真理。

在第一次阅读这本书之后，我从中挑选了最令人印象深刻的细节。现在我想结合自己的经历或想法谈谈我对这些观点的理解。

第一:沟通

沟通是隐藏在生活中的一种哲学。沟通在生活中随处可见，需要随时沟通。尤其在当今高速信息时代，交流是不可或缺的生存手段。但这并不意味着每个人都能交流。以我自己为例，我不太擅长与人交流。当你和你认识的人相处时，你会觉得你们已经认识很久了。保留一些单词并不重要。经过这么长时间的理解，你们都应该知道自己的想法和想法。因此，应该说的没有说，不应该说的没有错。即使一个人清楚地知道这样说是不合适的，他总觉得他会明白自己没有恶意。这对朋友来说是真的，对陌生人来说更是如此。现在我意识到这个想法是完全错误的。一个人一生能有多少知己？理解一个人并不容易，在任何地方都更难获得他人的理解。除非对方是一个特别亲密的朋友，否则在联系其他人时，你应该注意沟通的方法。为了让人们明白他们想要什么，他们应该向别人清楚地解释。他们永远不应该放弃他们想说的话。这很容易引起误解，自然无法达到预期的沟通效果。另一点是在沟通过程中要善于倾听。每个 ……此处隐藏11601个字……，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。

同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。

“千里之堤溃于蚁穴”。大量案例反复证明，一家银行不论规模有多大、质量效益有多好，都有可能由于对某个环节、某个员工管理的疏漏而毁于一旦。因此，内控管理必须精细化。首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。作为一位网点营业经理，必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和隐患漏洞必须做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。总之，无论企业也好，人也好都应该有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。让我们摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，从自身做起，从一点一滴做起，善于做小事，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位，做出高水平，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，假以时日，相信到那时，无论何等高山峻岭，都为我们所征服，何等丰功伟业都为我们说笑尔。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。让我们以优秀的细节管理去奠基辉煌的未来吧！

《细节决定成败》这本书早在几年前就买下粗略地看过，可再次静下心来拜读却是在前些时日。虽说这是汪中求先生总结多年管理咨询工作的实践的经验，并借鉴国外企业管理经验写成的一部细节管理专著。可他在这本书中强调的：无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，力求“细中见精”“小中见大”“寓伟大与平凡”的真理，倒真的让我受益匪浅。

其实，现实生活中我们太多的人，总不屑一顾小事和事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。遨游宇宙，绕行地球，每一个人都能想象得出是怎么一回事；但是任何一个人，从18--60岁，每天徒步半个小时就可以绕行地球一周，则几乎很少有人认真琢磨过。也就是说生活中细节无处不在，重要的是我们是否曾经在意过、留心过。曾经有位医学院的教授，做过这样一个测试：在上课的第一天他对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”教授这样做的本意，是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的同学应该终生能够记住这次“教训”。注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。勉强成习惯，习惯成自然。爱因斯坦曾说过这样一句有意思的话：“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”也就是说：“忘不掉的是真正的素质”。

而习惯正是忘不掉的最重要的素质之一。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走，没有其他企业员工潮进潮出的现象，完全按交通规则，这就是不简单。难么？不难。行人靠右走这是小学生都懂的规则，可很多企业没做到，海尔却做到了。这就是素质，在小小的走路这一细节上就体现出来了！如果没有良好习惯为基础，任何理想的大厦都难以建立起来。而习惯恰恰是日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的。所以，中国古人说得好：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。从更深刻的意义上来讲，习惯是人生之基，而基础水平决定人的发展水平。俄罗斯教育家乌申斯基说;“良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的‘利息’。”

另一方面，“坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上还未尝清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的壮举失败，并把他引到道德破坏的地步……”。要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都注定要失败的。因此，我们听到了前苏联宇航员加加林因关注细节，成为遨游太空的第一人；因关注细节，漂洋过海的肯德基击败在京城倍受喜爱的荣华鸡；因学习细节，在小镇经营的零售店沃尔玛40年搏杀崛起为500强的龙头老大……这些都说明，细节的成功决非偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。与此同时，把目光关注到我们从事的教育上，便不禁被这些鲜活的生活事例所触动。我们如何关注教育的细节呢？让平凡的教育折射出耀眼的光芒呢？这些问题引起了我深深地思考。

想来，教育也并非是件难事，教会学生寻找光明的方法，引领为人善本。可这似乎又有些艰难，因为我们面对的是鲜活的生命，一颗颗跳动的心灵，怎样能使我们游走于学生心灵之间，和学生心灵契合，倒是件不简单的事！也许，我们只有从关注教育的细枝末节入手，才会寻到育人的最佳妙点，才会真正的走进童心世界，耕耘收获！早起的笑脸相迎，为学生营造一天的好心情;课堂的真诚鼓励，为学生心灵撑起一片晴空;间休的只言片语，洞悉学生的成长奥秘;错误上的换位思考，铸就学生的一世坦诚;阅读上的无声默读，引领学生积淀丰厚的精神食粮;随笔中的红头小字，燎起学生对生命火一样的激情;………也许这些小事积累起来，便注定了学生日后的成功，平凡的教育也就在这细节的实施中折射美丽。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水道渠成后的惊喜。